Politique de remboursement
Chez SpikedChastity.com, nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure et un service client exceptionnel. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique de retour afin de comprendre comment nous traitons les retours, les remboursements et les annulations.
Retours, remboursements et échanges :
Compte tenu de la nature sensible de nos produits, nous regrettons de ne pouvoir accepter les retours ou les remboursements pour des raisons telles qu'un changement d'avis ou le besoin d'une taille différente. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, tels que des défauts, des articles manquants ou la réception d'un article incorrect, nous nous engageons à résoudre ces problèmes rapidement et à votre satisfaction. Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse service@spikedchastity.com si vous rencontrez l'un de ces problèmes.
Paquets perdus pendant le transport :
Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent entraîner la perte de colis pendant le transport. Dans ce cas, nous ne procédons à aucun remboursement. Nous remplaçons la commande perdue sans frais supplémentaires. Pour de plus amples informations sur notre politique concernant les colis perdus pendant le transport, veuillez consulter notre Politique d'expédition.
Paquets perdus après livraison :
Les colis marqués comme livrés mais perdus par la suite ne peuvent pas non plus faire l'objet d'un remboursement. Pour des instructions détaillées sur les mesures à prendre si vous pensez que votre colis est perdu après la livraison, veuillez consulter notre politique d'expédition.
Annulations :
Nous sommes conscients que les circonstances peuvent changer et que vous pouvez avoir besoin d'annuler une commande. Pour annuler une commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant sa passation.
Veuillez noter que les annulations sont soumises à des frais d'annulation de 5 %. Ces frais sont appliqués pour couvrir les dépenses, y compris les frais de carte de crédit encourus au cours du processus d'achat. Les remboursements pour les commandes annulées devraient apparaître sur votre compte dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables, en fonction des délais de traitement de votre institution financière.
Nous nous engageons à fournir une assistance claire et efficace pour les annulations et tout problème lié à votre commande. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@spikedchastity.com. Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous, et nous sommes là pour vous aider.